Ve dnech 17. 2. až 3. 3. 2020 je pozastaveno vyřizování objednávek. Objednávky se v této době přijímají pouze přes email nebo eshop. Přijaté objednávky v tomto termínu budou vyřizovány 4. 3. 2020. Omlouváme se za komplikace.

Výměna zboží nebo jeho vrácení ve 14denní lhůtě

Naším cílem je Vaše plná spokojenost

 

Zboží zakoupené v internetovém obchodě společnosti Australian Adventure wear s.r.o. můžete vyměnit za jinou velikost či jiné zboží nebo zcela vrátit bez udání důvodu během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).

Podmínky pro výměnu/vrácení zboží

  • zboží nesmí být použité
  • zboží musí být kompletní
  • zboží nesmí být poškozené
  • součástí výměny/vrácení zboží musí být originál daňového dokladu – faktura
  • poštovné spojené se zasláním zboží zpět hradí kupující
  • zboží nesmí být zasláno na dobírku, takováto zásilka nebude z naší strany přijata

V případě vrácení pouze části zboží z faktury bude přepočítána částka o objemovou a věrnostní slevu, popř. jiné slevy uvedené na faktuře a týkající se vráceného zboží.

Postup pro výměnu/vrácení zboží

  • vyplňte protokol Australian Adventure Wear s.r.o. Do protokolu uveďte, zda chcete zboží vyměnit nebo zcela vrátit a vyplňte přednastavená políčka.
  • vyplněný protokol je třeba vytisknout a opatřit podpisem.
  • zásilku se zbožím a protokolem zašlete na naši adresu:

Australian Adventure Wear s.r.o.
Náchodská 530
541 03 Trutnov

Peníze za vrácené zboží zašleme v plné výši nejpozději do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy na Váš bankovní účet. Ne však dříve, než obdržíme vrácené zboží.

Upozornění:
Právo vrátit zboží bez udání důvodu během zákonné 14denní lhůty se nevztahuje na objednávky v rámci obchodní či podnikatelské činnosti, tedy pokud je na faktuře uvedeno vaše IČ.

 

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace